شبکه شما قطع شده؟
نگران نباشید، بخش IT شما فعال شد!
تیم ایران هلپ دسک مانند یک دپارتمان فناوری اطلاعات اختصاصی، تمام امور کامپیوترها، شبکه و سرورهای شرکت شما را برعهده میگیرد. کارمندان شما دیگر معطل خرابی سیستمها نخواهند ماند.
چرا شرکتهای پیشرو پشتیبانی شبکه و سرور خود را به ما میسپارند؟
ما در عصر ارتباط، فراتر از پشتیبانی معمول عمل میکنیم. معماری زیرساخت شما را برای رشد مقیاسپذیر بهینهسازی میکنیم.
پاسخگویی سریع
استقرار سریع تیم متخصص در محل یا راه دور، قبل از اینکه قطعی شبکه به بحران تبدیل شود.
امنیت تضمینشده
پیادهسازی پروتکلهای سختگیرانه برای مقابله با نفوذ و جلوگیری از ازدسترفتن دادههای حساس.
کاهش هزینهها
حذف هزینههای استخدام نیروی ثابت با دریافت خدمات تخصصی، بهینه و طبق قرارداد SLA.
پایداری زیرساخت
مانیتورینگ ۲۴/۷ سرورها و شبکه جهت پیشگیری از اختلالات قبل از بروز رخداد.
آماده ارتقای زیرساخت هستید؟
دریافت مشاوره فنی و مشاهده شرایط قرارداد پشتیبانی در کمتر از ۲ دقیقه.
مشاوره تخصصی و طراحی زیرساخت شبکه
بسته به اندازه سازمان و حساسیت سرویسها، میتوانید از خدمات پروژهای تا پشتیبانی مستمر (SLA) را انتخاب کنید.
- پایش مداوم: شناسایی و رفع مشکلات پیش از اختلال.
- مدیریت تجهیزات: نگهداری سوییچ، روتر و کابلکشی.
- امنیت شبکه: مقابله با تهدیدات و حملات سایبری.
- پایداری سرویس: کاهش Downtime و حفظ عملکرد پایدار.
- پایداری عملیاتی: مانیتورینگ هوشمند و پیشگیری از اختلال.
- امنیت دادهها: مدیریت بکاپ و محافظت در برابر نفوذ.
- بهینهسازی عملکرد: آپدیت دورهای و ارتقای کیفیت کارکرد.
- پشتیبانی فنی: عیبیابی سریع و رفع مشکل در کمترین زمان.
- نصب شبکه: راهاندازی اصولی تجهیزات و تنظیمات استاندارد.
- مدیریت شبکه: پایش مداوم برای شناسایی سریع اختلال.
- امنیت سیستمها: سیاستهای امنیتی و محافظت در برابر تهدید.
- بهروزرسانی: ارتقای نرمافزار و سختافزار برای عملکرد بهینه.
- طراحی مهندسی: انتخاب تجهیزات و اجرای اصولی زیرساخت.
- پیکربندی شبکه: تنظیم سرویسها و بهینهسازی ساختار.
- تضمین امنیت: فایروال، آنتیویروس و سیاستهای دسترسی.
- مدیریت فنی: پایش مستمر و رفع سریع اختلالات احتمالی.
- برنامه بکاپ: زمانبندی، سیاست نگهداری و تست صحت داده.
- بازیابی اضطراری: سناریوهای بازگشت به کار در کمترین زمان.
- نگهداری امن: ذخیرهسازی نسخههای پشتیبان در فضای امن.
- گزارشگیری: مانیتورینگ وضعیت بکاپها به صورت دورهای.
- ایمنسازی (Hardening): کاهش سطح نفوذ روی تمام سیستمها.
- سیاست دسترسی: کنترل دسترسی، رمزنگاری و احراز هویت.
- محافظت کلاینت: مدیریت وصلهها و آنتیویروسهای تحت شبکه.
- پایش رخداد: مانیتورینگ مستمر و هشدارهای امنیتی زودهنگام.
ارتقای کارایی سازمان شما با استراتژیهای هوشمند
در دنیای پرشتاب فناوری، یک تصمیم اشتباه در حوزه زیرساخت میتواند هزینههای سنگینی را به کسبوکار شما تحمیل کند. ما به شما کمک میکنیم تا با بهینهسازی سیستمها، پایداری شبکه و کاهش هزینههای عملیاتی، مسیر توسعه را با اطمینان طی کنید.
- تحلیل دقیق نیازها: شناسایی گلوگاههای زیرساختی و نقاط آسیبپذیر سیستمها.
- طراحی زیرساخت: پیادهسازی شبکههای استاندارد، امن و با قابلیت توسعه آسان.
- امنیت سایبری: ارزیابی ریسک و مسدودسازی روزنههای نفوذ و تهدیدات امنیتی.
خدمات پشتیبانی شبکه و سرور؛ تضمین پایداری
در دنیای مدرن، شبکههای کامپیوتری شریان حیاتی کسبوکار شما هستند. ما با پایش مستمر، رفع سریع اختلالات و نگهداری تخصصی سرورها، از توقف فعالیتهای سازمان شما جلوگیری میکنیم.
- پیکربندی و راهاندازی سرورهای فیزیکی و مجازی
- نگهداری دورهای سختافزار و نرمافزار شبکه
- امنیت شبکه و مقابله با حملات سایبری
- پایش مداوم (Monitoring) و عیبیابی سریع
چرا شرکتها مرکز پشتیبانی انفورماتیک را انتخاب میکنند؟
با بیش از ۱۵ سال تجربه تخصصی در پشتیبانی شبکه، سرور و زیرساختهای سازمانی، مرکز پشتیبانی انفورماتیک با اجرای بیش از ۲۰۰ پروژه موفق و همکاری با تیمی از کارشناسان حرفهای، خدماتی پایدار، امن و پاسخگو را برای شرکتها و سازمانها ارائه میدهد. وجود مجوزهای معتبر و عضویت در انجمنهای تخصصی نیز پشتوانهای برای اعتماد مشتریان ماست.
سال سابقه تخصصی
پروژه موفق شبکه و زیرساخت
متخصص همکار
کارشناس پشتیبانی تماموقت
عضو سازمان نظام صنفی رایانهای تهران
دارای رتبه ۳ شورای عالی انفورماتیک
دارای مجوز امنیتی افتا
عضو انجمن کامپیوتر ایران
عضو انجمن انفورماتیک ایران
عضو انجمن مشاورین فناوری اطلاعات ایران
تأمین، نصب و راهاندازی تجهیزات شبکه و سرور
ما تجهیزات مورد نیاز زیرساخت IT سازمان شما را از برندهای معتبر تأمین میکنیم و با اجرای تخصصی، راهاندازی اصولی و پشتیبانی فنی، زیرساختی پایدار، امن و قابل اطمینان برای کسبوکار شما فراهم میسازیم.
تأمین سرورهای سازمانی
انتخاب و تأمین سرور متناسب با نوع سرویسها، ظرفیت پردازش و امکان توسعه آینده سازمان.
راهکارهای ذخیرهسازی و پشتیبانگیری
ارائه NAS، استوریج و تجهیزات بکاپ برای حفاظت از اطلاعات و دسترسی پایدار به دادههای سازمانی.
تجهیزات ارتباطی شبکه
تأمین سوئیچ، روتر، فایروال و تجهیزات زیرساختی برای ارتباطی سریع، امن و پایدار.
نصب، راهاندازی و پشتیبانی تخصصی
پیادهسازی، تست، عیبیابی و پشتیبانی تجهیزات شبکه و سرور با تمرکز بر پایداری سرویس.
پشتیبانی و نگهداری شبکه
پشتیبانی شبکه بهعنوان مجموعهای از فرآیندها و تکنیکهایی برای پشتیبانی و ارتقاء شبکههای مختلف در سازمانها، بسیار مهم و ضروری است. این پشتیبانی شامل مسائلی مانند رفع اشکال، ارتقاء و بهروزرسانی تجهیزات، تست و نظارت بر ترافیک شبکه و مدیریت امنیت شبکه میشود. بهطور کلی، پشتیبانی شبکه باعث میشود که شبکههای سازمانی بهطور مداوم در حال بهبود و پیشرفت باشند و این امر میتواند بهصورت مستقیم و غیرمستقیم به بهبود بهرهوری، کیفیت خدمات، رضایت مشتریان و در نهایت سودآوری سازمان منجر شود
خدمات پشتیبانی سرور
خدمات پشتیبانی سرور شامل تمام فعالیتهایی است که برای حفظ عملکرد مطمئن و بدون نقص سرورهای شرکتها و سازمانها لازم است. این خدمات شامل نظارت بر سرورها، ارائه پشتیبانی فنی در صورت بروز مشکلات، انتقال دادهها، مدیریت امنیت سرور و همچنین به روزرسانی سیستمهای سرور میشود. خدمات پشتیبانی سرور به شرکتها کمک میکند که از خدمات خود برای مشتریان خود بهترین عملکرد را ارائه دهند و دادههای حیاتی خود را در مقابل احتمالات خطرناکی مانند تهدیدات امنیتی و از دست دادن دادهها حفاظت کنند.
پشتیبانی سخت افزار کامپیوتر
پشتیبانی سخت افزار کامپیوتر به معنای تعمیر و نگهداری از تجهیزات سخت افزاری کامپیوتر می باشد. این شامل تعمیر و جایگزینی قطعات فاسد یا خراب شده، نصب و راه اندازی قطعات جدید و همچنین تنظیمات و بهینه سازی سخت افزاری می باشد. پشتیبانی سخت افزاری کامپیوتر برای حفظ عملکرد بهینه سیستم و جلوگیری از احتمال خرابی های ناگهانی بسیار مهم است و به عنوان یکی از اصلی ترین عوامل تاثیر گذار در عملکرد کامپیوتر محسوب می شود.
پشتیبانی و نگهداری سرور
سرورها نیاز به پشتیبانی و نگهداری دارند تا به صورت مداوم در دسترس کاربران باشند و خدمات مورد نظر را به آنها ارائه دهند. پشتیبانی و نگهداری سرور شامل انواع مختلفی از فعالیتها مانند بررسی و رفع خطاها، به روزرسانی و نصب نرمافزارهای مورد نیاز، پشتیبانگیری از دادهها و اطلاعات موجود در سرور و ... میباشد. همچنین امنیت سرور و محافظت از آن در برابر حملات و دسترسیهای غیرمجاز نیز یکی از موارد حیاتی در نگهداری سرور محسوب میشود.
شرکت خدمات کامپیوتری
ما یک شرکت خدمات کامپیوتری هستیم که با تکیه بر تجربه عملی، دانش بهروز و تیم متخصص، مشکلات کامپیوتری شما را سریع و اصولی برطرف میکنیم. از عیبیابی و تعمیر انواع کامپیوتر و لپتاپ گرفته تا نصب نرمافزار، رفع مشکلات شبکه، اینترنت همه خدمات را در محل شما و بدون اتلاف وقت انجام میدهیم. هدف ما ارائه خدمات کامپیوتری مطمئن،و مقرونبهصرفه است؛ بهگونهای که مشتری با خیال راحت، پشتیبانی واقعی و پاسخگو را تجربه کند. اگر به دنبال شرکتی هستید که حرفهای، متعهد و قابل اعتماد باشد، ما کنار شما هستیم تا سیستمهای شما همیشه پایدار و بدون دردسر کار کنند.
انواع قرارداد خدمات شبکه
قرارداد پشتیبانی شبکه به صورت عمومی به دو دسته تقسیم میشود: قرارداد پشتیبانی شبکه راه دور و قرارداد پشتیبانی شبکه حضوری. در قرارداد پشتیبانی شبکه راه دور، تمامی امور پشتیبانی به صورت آنلاین از راه دور انجام میشود و در قرارداد پشتیبانی شبکه حضوری، فرد پشتیبانی به محل شرکت یا سازمان مربوطه میرود و امور پشتیبانی را انجام میدهد. هر یک از این دو نوع قرارداد پشتیبانی شبکه، مزایا و معایب خود را دارند و بسته به نیاز و شرایط سازمان مورد نظر، انتخاب میشوند.
پشتیبانی سرور
پشتیبانی شبکه و سرور به عنوان یکی از مهمترین بخشهای IT در هر سازمان، شامل تمامی فعالیتهای مربوط به نگهداری، مدیریت و پشتیبانی شبکهها و سرورهاست. در این راستا، تیم پشتیبانی شبکه و سرور با بهرهگیری از فناوریهای روز، در حفظ و ارتقای سطح امنیت، کیفیت و عملکرد سیستمهای شبکه و سرور موثر میباشد. به طور خلاصه، پشتیبانی شبکه و سرور عاملی حیاتی در ایجاد و حفظ سیستمهای اطلاعاتی و تصمیمگیری در هر سازمان است. خدمات پشتیبانی شبکه و سرور در قالب قرارداد پشتیبانی سرور می باشد.
خدمات تعمیر و نگهداری شبکه
در دنیای امروز، شبکههای کامپیوتری یکی از مهمترین اجزای سازمانها و شرکتها هستند. به منظور اطمینان از عملکرد صحیح و پایداری شبکه، خدمات تعمیر و نگهداری شبکه از اهمیت بسیاری برخوردارند. این خدمات شامل بررسی و تعمیرات دورهای، پشتیبانی فنی، بهبود عملکرد و افزایش امنیت شبکه میشوند. با توجه به اینکه بسیاری از فعالیتها در سازمانها به صورت آنلاین و از راه دور انجام میشود، اهمیت خدمات تعمیر و نگهداری شبکه دو چندان شده است. خدمات تعمیر و نگهداری شبکه بصورت قراداد سالیانه می باشند .
تعمیر سرور HP
تعمیر سرور HP به عنوان یکی از مهمترین موارد در عملکرد شرکت ها و سازمان ها مطرح می باشد. سرورهای HP با توجه اهمیت خود نیاز به متخصص تعمیر سرور HP دارند
تجهیزات شبکه و سرور
مشاوره انتخاب تجهیزات شبکه، ذخیره ساز تحت شبکه، مشاوره خرید سرور، تجهیزات امنیت شبکه، فایروال شبکه، آنتی ویروس تحت شبکه، فروش قطعات سرور، کامپیوترهای کوچک، فکس سرور
پشتیبانی و نگهداری شبکه
فرآیند پشتیبانی و نگهداری شبکه، امنیت شبکه کامپیوتری، روش های عملیات پشتیبانی و نگهداری شبکه، ارائه یک طرح پشتیبانی و نگهداری شبکه، برنامه نگهداری شبکه
پشتیبانی فنی شبکه و سرور
مرکز پاسخگویی مشتریان، مرکز HELPDESK واحد IT، پشتیبانی تلفنی مشکلات شبکه، سامانه پشتیبانی آنلاین، سیستم تیکتینگ مشکلات رایانه، سیستم چت آنلاین پشتیبانی کاربران
سوالات متداول خدمات پشتیبانی شبکه
ما خدمات خود را به سه صورت پشتیبانی حضوری (اعزام کارشناس)، پشتیبانی از راه دور (ریموت) و پشتیبانی تلفنی به صورت ۲۴ ساعته ارائه میدهیم تا پایداری کامل زیرساخت شبکه سرور شما تضمین شود.
بله. علاوه بر مدیریت سرورها و تجهیزات اصلی، تیم پشتیبانی فنی ما آماده ارائه خدمات کامپیوتر محل و رفع مشکلات روزمره سختافزاری و نرمافزاری کاربران شماست.
ابتدا وضعیت فعلی IT سازمان شما به صورت رایگان ارزیابی شده و نقاط ضعف شبکه شناسایی میشوند. سپس بر اساس نیاز کسبوکارتان، مناسبترین سناریوی پشتیبانی و نگهداری پیشنهاد داده میشود.
بله، خدمات ما متناسب با نیاز و ابعاد هر کسبوکار طراحی میشود. از شرکتهای کوچک با چند کاربر تا سازمانهایی با زیرساخت گسترده، امکان ارائه خدمات پشتیبانی شبکه، سرور، کلاینتها و مانیتورینگ دورهای وجود دارد.
تعدای از مشتریان مرکز پشتیبانی انفورماتیک
