جستجو در سایت
مرکز پشتیبانی انفورماتیک ایران

قابل اعتماد ترین مرکز در زمینه پشتیبانی شبکه و سرور

مرکز پشتیبانی انفورماتیک ، بر پایه تجربه و دانش خود دارای طیف گسترده ای از راهکارها در پشتیبانی از سرورها، نگهداری و راه اندازی سرورهای ذخیره سازی اطلاعات ، پشتیبانی و نگهداری ایستگاه های کاری، پشتیبانی و نگهداری تجهیزات شبکه ، مشاوره IT ، پشتیبانی بخش فناوری اطلاعات ، مدیریت امنیت شبکه ، تعمیر و نگهداری سرور، پشتیبان گیری داده ها ، می باشد . هدف ما ارائه خدمات با کیفیت به شرکتها ، سازمانها و همه کسب و کارهای کشور می باشد تا بتوانیم سهمی هر چند کوچک در پیشرفت کشور عزیزمان برداریم تعهد ، تجربه و تخصص سه دلیل است که ما را مفتخر به همکاری با شما می نماید


تماس با ما

امنیت شبکه

راهکار امنیت شبکه

در فضای کسب و کار امروزی  به علت گسترده شدن  شبکه هاي کامپیوتری و عدم رعایت مسائل امنیت شبکه ، خطر آلوده شدن سیستمها و سرورها به شدت افزایش پیدا کرده است . افرادی که در بحث تولید فایلهای مخرب و ویروسها فعالیت دارند رو بروز قوی تر شده و ما هر روزه شاهد آلودگی های جدید در دنیای فناوری اطلاعات می باشیم . وجود حفره های باز امنیتی و عدم آشنائی کاربران با ویروسهای جدید باعث شده تا  امنیت سیستم ها به شدت کاهش یافته و این امر موجب بروز مشکلات عدیده ای در عملکرد سیستم می گردد .

شبکه

نصب راه اندازی شبکه

تعریف شبکه یا Network  بصورت کلی و ساده به مجموعه ای از کامپیوترها ، سرورها و تجهیزات IT که بر روی یک بستر سخت افزاری به یکدیگر متصل بوده و با استفاده از پروتوکلها و زبانهای مشترک منابع را بین همدیگر به اشتراک می گذارند . ایجاد ارتباط بین این دستگاهها و ایجاد یک شبکه دارای اهداف مختلفی می باشد . خدمات نصب و راه اندازی شبکه دارای مراحلی می باشد تا پس از طی این مراحل بتوان یک شبکه استاندارد و مناسب سازمان شما را راه اندازی و مورد استفاده قرار دهیم .

بکاپ گیری

راهکار بکاپ گیری

با رشد روزافزونی که در سالهای اخیر در حوضه  فناوری اطلاعات و ارتباطات داشته ایم ، شکل و روندهای  تجارت و تعامل  فعالیتهای شرکتها و کسب و کارها  با مشتریان خود  بطور کلی تغییر کرده است . پیشرفت  فناوری اطلاعات  و گسترش نفوذ  اینترنت در جامعه باعث شده تا  کسب‌ و‌‌ کارها شکل و مدل  جدیدی از خود به ‌وجود آورند ، بسیاری از کسب ‌و ‌کارهای سنتی تغییر شکل دهند  و به استفاده از تکنولوژی ها و سیستمهای مدیریت جدید روی بیاورند .

سرور

پشتیبانی سرور

در همه شبکه های رایانه ای مجموعه ای از کامیپوترها وجود دارد که کاربران مختلف کارهای روزانه خود را با آن کامپیوترها انجام میدهند . این کاربران در سازمانها از بسیاری از سیستمهای نرم افزاری استفاده میکنند . نرم افزارهائی مانند سیستم حسابداری ، نرم افزارهای اتوماسیون اداری ، سیستمهای MIS  و غیره . همه اینگونه نرم افزارهای کاربردی و مهم که در شبکه ها وجود دارند دارای بانکهای اطلاعاتی بزرگ می باشند که لازم است همیشه و با سرعت بالا در دسترس کاربران وجود داشته باشد .

پشتیبانی شبکه

در خدمات پشتیبانی شبکه ، ابتدا درخواست رفع مشکل از سمت کاربر به تیم پشتیبانی شبکه ارائه میگردد . این درخواستها توسط تیم سطح اول پشتیبانی شبکه دریافت و بررسی میگردد . کارشناسان این بخش اقدام لازم برای رفع نیاز کاربر را بصورت راهنمائی تلفنی و یا با ابزارهای پشتیبانی راه دور انجام میدهند . درصورت عدم رفع مشکل،درخواست کاربر به مدیر پشتیبانی شبکه ارجاء داده میشود. مدیر پشتیبانی شبکه متناسب با نوع درخواست کارشناس فنی مورد نظر را به محل کارفرما اعزام کرده و اقدام به رفع مشکل می نماید . کارشناسان در کلیه این مراحل اقدامات انجام شده را در سیستم مدیریت پشتیبانی شبکه ثبت میکنند و در صورت نیاز گزارشات مختلفی نیز ارائه میگردد. کلیه این امور نیز در بانک دانش ثبت گردیده و برای کاربران و کارشناسان پشتیبانی شبکه قابل استفاده میگردد.

1

درخواست پشتیبانی شبکه

2

بررسی درخواست رفع مشکل

3

شروع جهت رفع مشکل

4

ارجا به مدیر فنی در صورت نیاز

5
  بررسی و اعلام به تیم پشتیبان
6

تماس با کاربر و اعلام رفع مشکل

7

بسته شدن درخواست پشتیبانی شبکه

8

ذخیره شدن در بانک دانش

IRAN HELP DESK
/>
سیستم تیکتینگ پشتیبانی شبکه

مقالات پشتیبانی شبکه

چاپگر شبکه

دفاتر خانگي، شرکت‌هاي کوچک و شرکت‌هاي متوسط هر کدام شرايط متفاوتي در خصوص راه‌اندازي شبکه و نصب چاپگر اشتراکي دارند. به اشتراک گذاشتن چاپگر در شبکه م

pm سخت افزار

سرویس دوره ای سخت افراز کامپیوتر مرکز خدمات پشتیبانی انفورماتیک ایران با استفاده از استانداردهای ITIL بوده که در مورد تجهیزات سیستم کامپیوتر و چاپگر

سرویس دسک

Service Desk مهمترین قابلیت و کاربرد IT Service Management ( ITSM ) بر اساس تعاریف Information Technology Infrastructure Library ( ITIL ) می باشد . و

روان‌شناسی نرم‌افزار

آزمایش نرم‌افزار یک کار فنّی است امّا مستلزم ملاحظات مهم اقتصادی و روان‌شناسی نیز می‌باشد. برنامه‌نویسان در بهترین حالت مایلند که تمام ترکیبات ممکن ی

    شرکتهای تحت پوشش مرکز پشتیبانی انفورماتیک

    4696
    مــاه جــاری
    5276
    ســـال جــاری
    5276
    آمــار کــلی