خدمات قرارداد پشتیبانی شبکه و سرور برای زیرساختی پایدار و قابل اتکا

حجم تیکت ها و پشتیبانی روزمره مستقیما وابسته به تعداد پرسنل متصل به شبکه است. سیستم های کارمندان نیازمند نصب برنامه های اختصاصی اداری، مدیریت دسترسی، آنتی ویروس تحت شبکه و رفع خطاهای پرینترها و شیرینگ هستند. با افزایش کلاینت ها، زمان مصرفی تیم هلپ دسک برای رسیدگی افزایش پیدا می کند.

تعداد سرورهای فیزیکی، بسترهای مجازی سازی مانند وی ام ور، سرویس های دامین کنترلر، میل سرور، نرم افزارهای یکپارچه مالی و اتوماسیون بر تعرفه موثرند. سلامت سخت افزاری رک، نوع سوئیچ ها و وضعیت کابل کشی شبکه تعیین می کند که زیرساخت به نگهداری معمولی نیاز دارد یا نیازمند نوسازی است.

سازمان هایی که دارای دفاتر پراکنده در سطح شهر یا شعب کارخانه ای در شهرک های صنعتی هستند، نیاز به ارتباطات امن دارند. راه اندازی و پایدارسازی رادیوهای وایرلس، میکروتیک، تونل های وی پی ان و فایروال های اختصاصی بین شعب، به علت پیچیدگی روتینگ ترافیک، بر سطح قرارداد اثرگذار است.

اگر توقف دیتابیس حسابداری یا اتوماسیون خسارت سنگین به شرکت وارد کند، سناریوی مانیتورینگ دقیق تر و دورهای بکاپ گیری پیوسته روزانه با ویم ضرورت می یابد. اجرای مانورهای شبیه سازی بازیابی اضطراری اطلاعات برای تضمین سلامت فایل ها، سطح خدمات پشتیبانی را تخصصی تر می کند.