شرکت پشتیبانی شبکه
شرکت پشتیبانی شبکه یا Network Support Company میتواند به عنوان یک شرکت خدماتی یا شرکت فناوری اطلاعات(IT) فعالیت کند. این شرکت ها مسئولیت پشتیبانی، مدیریت، طراحی و اجرای شبکه های کامپیوتری و تجهیزات شبکه را به عهده دارند. بیشتر شرکت های پشتیبانی شبکه برای شرکت ها، سازمان ها و کسب و کارهای کوچک و بزرگ به عنوان یک پیمانکار مستقل فعالیت می کنند. این شرکت ها همچنین می توانند خدمات مدیریت امنیت شبکه، نصب و پیکربندی تجهیزات شبکه، رفع اشکال شبکه و همچنین خدمات پشتیبانی و نگهداری را در اختیار مشتریان خود قرار دهند.
انواع شرکت پشتیبانی شبکه
انواع شرکت پشتیبانی عبارتند از:
1- شرکت پشتیبانی مستقل: شرکت‌هایی که در زمینه پشتیبانی شبکه فعالیت می‌کنند و برای مشتریان خود خدماتی از قبیل مدیریت، نصب، پیکربندی، رفع اشکال، نگهداری و بهبود شبکه را ارائه می‌دهند.
2- شرکت پشتیبانی ارائه دهنده خدمات اینترنت: شرکت‌هایی که خدمات اینترنتی را ارائه می‌دهند، معمولاً خدمات پشتیبانی را نیز برای مشتریان خود فراهم می‌کنند.
3- شرکت پشتیبانی فناوری اطلاعات: شرکت‌هایی که در زمینه فناوری اطلاعات فعالیت می‌کنند و خدمات پشتیبانی را به عنوان یکی از خدمات اصلی خود در اختیار مشتریان خود قرار می‌دهند.
4- شرکت پشتیبانی تجهیزات شبکه: شرکت‌هایی که تجهیزات شبکه را تولید و عرضه می‌کنند، خدمات پشتیبانی و نگهداری از این تجهیزات را نیز برای مشتریان خود فراهم می‌کنند.
5- شرکت پشتیبانی مشاوره شبکه: شرکت‌هایی که در زمینه مشاوره شبکه فعالیت می‌کنند و به مشتریان خود خدماتی از قبیل طراحی، پیاده‌سازی و مدیریت شبکه را به صورت مشاوره‌ای ارائه می‌دهند.
مجوز های شرکت پشتیبانی شبکه
شرکت پشتیبانی برای فعالیت در ایران باید حد اقل یکی از مجوزهای فعالیت در بازار فناوری اطلاعات را داشته باشد که در زیر چند نمونه از مجوز شرکت پشتیبانی شبکه ، را شرح داده ایم :
1- عضویت در سازمان نظام صنفی رایانه ای : یکی از سازمانهای ارائه دهنده مجوزهای فعالیت در بازار فناوری اطلاعات سازمان نظام صنفی رایانه ای کشور است . سازمان نظام صنفی رایانه ای در تمامی مراکز استان دارای دفاتر ویژه هر استان می باشد به عبارتی هر استان دارای سازمان نظام صنفی رایانه ای خود استان می باشد .
این سازمان بر اساس قانون نظام صنفی وظیفه نظارت بر عملکرد شرکتها و کسب و کارهای مرتبط با فناوری اطلاعات در کشور را دارد .
یک شرکت پشتیبانی نیز باید از این سازمان مجوز فعالیت در حووضه پشتیبانی شبکه را داشته باشد که بر اساس این مجوز صلاحیت ارائه خدمات پشتیبانی شبکه و سرور را دارا می باشد
2–اتحادیه صنف فناوران رایانه تهران : یکی دیگر از سازمانهای ارائه دهنده مجوز فعالیت برای شرکت پشتیبانی اتحادیه صنف فناوران رایانه تهران می باشد . هر شرکت و یا کسب و کاری که در حوضه های سخت افزار ، شبکه و مخابرات کار میکند میتواند از این اتحادیه مچوز فعالیت دریافت نمایئ
وظایف شرکت پشتیبانی چیست ؟
شرکت پشتیبانی معمولاً به عنوان پشتیبانی و مدیریت شبکه‌های کامپیوتری برای سازمان‌ها و شرکتها واگذار می‌شود. وظایف شرکت پشتیبانی شبکه به طور کلی شامل موارد زیر می‌باشد:
شرکت پشتیبانی نظارت بر شبکه: شرکت پشتیبانی باید به صورت دوره‌ای شبکه را نظارت کرده و مشکلات را شناسایی و رفع کند.
شرکت پشتیبانی و رفع خطاها: شرکت پشتیبانی باید در صورت وجود هرگونه خطا یا مشکل در شبکه، آن را شناسایی و به سرعت برطرف کند تا دسترسی کاربران به سامانه های اطلاعاتی به خوبی ادامه یابد.
شرکت پشتیبانی و به‌روزرسانی و ارتقاء: شرکت پشتیبانی باید به‌روزرسانی و ارتقاء موارد مختلف شبکه را انجام دهد تا بتواند نیازهای سازمان را برآورده کند.
شرکت پشتیبانی و مدیریت امنیت شبکه: شرکت پشتیبانی باید مطمئن شود که شبکه در برابر هرگونه تهدیدی از جمله ویروس‌ها، هکرها و سایر تهدیدات امنیتی محافظت شده است.
شرکت پشتیبانی و پشتیبانی فنی: شرکت پشتیبانی باید به کاربران و کارمندان سازمان ارائه پشتیبانی فنی از جمله رفع مشکلات و پاسخ به سوالات آنها در مورد شبکه و سامانه‌های اطلاعاتی باشد.
شرکت پشتیبانی و پشتیبانی سخت‌افزاری: شرکت پشتیبانی باید همچنین به پشتیبانی سخت‌افزاری مانند سرورها، روترها، سوئیچ‌ها، وایرلس‌ها و دستگاه‌های دیگر نیز توجه کند.
مزایای شرکت پشتیبانی چیست؟
شرکت پشتیبانی به عنوان یک شرکت خدماتی، برای شناسایی و حل مشکلات شبکه های کامپیوتری و ارتباطی در سازمان ها، شرکت ها و سایر موسسات، ارائه خدمات پشتیبانی شبکه از قبیل نصب، تنظیم، تعمیر و بهبود شبکه، به کار می‌رود. برخی از مزایای استفاده از خدمات یک شرکت پشتیبانی عبارتند از:
۱. نقش شرکت پشتیبانی در حفظ عملکرد بهینه شبکه: با داشتن یک شرکت پشتیبانی ، شبکه شما به بهترین شکل ممکن عمل خواهد کرد. این به دلیل این است که شرکت پشتیبانی مجرب در حل مشکلات و ارائه راه حل های مناسب برای بهبود عملکرد شبکه است.
۲. نقش شرکت پشتیبانی در صرفه جویی در هزینه ها: با استفاده از خدمات یک شرکت پشتیبانی ، شما نیازی به استخدام کارمندان جدید برای حل مشکلات شبکه نخواهید داشت. این به شما کمک میکند تا در هزینه های حقوق، بیمه و سایر هزینه های اضافی صرفه جویی کنید.
۳. نقش شرکت پشتیبانی در تضمین امنیت شبکه: شرکت پشتیبانی میتواند به شما راه حل های امنیتی را ارائه کند و از روش های به روز و مطمئن برای حفاظت از شبکه شما در برابر تهدیدات امنیتی استفاده کند.
۴. نقش شرکت پشتیبانی در بهبود زمان بالا بردن عملکرد: با داشتن یک شرکت پشتیبانی ، شما می‌توانید به راحتی از راه حل های تکنولوژیکی برای بهبود عملکرد شبکه استفاده کنید.