جستجو در سایت

پشتیبانی شبکه دائمی

پشتیبانی شبکه دائمی

پشتیبانی شبکه دائمی

پشتیبانی شبکه دائمی ، روشهای انجام خدمات پشتیبانی شبکه در سازمانها
 
برای انجام مدیریت شبکه و سیستمها در سازمانها روشهای مختلفی وجود دارد از جمله اینکه برخی از سازمان با توجه به تعداد سیستمها و اهمیت و جایگاهی که در جامعه دارند یک بخش فناری اطلاعات راه اندازی نموده و اقدام به جذب نیرو متخصص جهت این بخش می نمایند .

برون سپاری خدمات شبکه

یکی دیگر از روشهایی که سازمانها برای انجام امور نگهداری شبکه و سیستمهای خود  انتخاب میکنند برون سپاری این خدمات در قالب قرارداد پشتیبانی شبکه می باشد . در این روش کارفرما شرکت مناسب ارائه دهنده خدمات پشتیبانی شبکه را انتخاب کرده و با آن شرکت قرارداد پشتیبانی شبکه و یا قرارداد تعمیر و نگهداری شبکه منعقد می نماید .
اکثر سازمانها به مرور زمان به این نتیجه رسیده اند که برون سپاری خدمات تعمیر و نگهداری شبکه و سرور یکی از کم هزینه ترین و کم ریسک ترین راههای انجام امور رایانه و فناوری اطلاعات می باشد . از جمله دلایل این سازمانها این است که چون داده ها و اطلاعات سازمان و شرکت در واقع لازمه وجودی آن سازمان می باشند لذا سپردن همه این امور به یک یا چند شخص حقیقی امری با ریسک بالاست چرا که آن شخص یا اشخاص می توانند با سلیقه های شخصی با آن سازمان رفتار نمایند .

اما در صورتی که سازمان کارهای بخش IT خود را و یا حد اقل بخشی از کارهای روز مره هود را به یک شخصیت حقوق یعنی یک شرکت متخصص در زمینه پشتیبانی شبکه و سرور بسپارد علاوه بر اینکه تضمینهای حقوق لازم و کافی را دارد ، با یک شخص در ارتباط نبوده و در قابل قراردادی مشخص درخواستهای خود را به شرکت پشتیبان شبکه ارائه و از آن نیز گزارش و بازخورد خواهد گرفت .
 
قرارداد خدمات پشتیبانی شبکه دائمی چگونه است ؟
یکی از انواع روشهائی که مرکز پشتیبانی انفورماتیک در ارائه خدمات پشتیبانی شبکه دارد انعقاد قرارداد پشتیبانی شبکه دائمی می باشد . در روش قرارداد پشتیبانی شبکه دائمی با توجه به تعداد سیستمهای رایانه ، تعداد کابراران و سرورهایی که در شبکه کارفرما وجود دارد از یک تا چد نفر نیروی متخصص ثابت در محل کارفرما مستقر نموده و آن نیروها زیر نظر مدیریت کارفرما ارائه خدمات تخصیصی پشتیبانی شبکه ، پشتیبانی سرور ، پشتیبانی سخت افزار و همه اموری که در توافقات قرارداد آمده است می نمایند .
این نوع قراردادها بصورت سالیانه منقعد میگردد و پرداختهای آن نیز معمولاً بصورت ماهیانه انجام می گردد .
 
خدمات پشتیبانی شبکه دائمی برای چه سازمانهائی مناسب است ؟
این روش برای شرکتها یا سازمانهائی مناسب است که تعداد کاربرانی حدود 60 نفر به بالا دارند و معمولا در اینگونه سازمان ها به علت نیاز زیادی که به رایانه ، شبکه و سیستمهای مختلف وجود دارد لذا حضور یک یا چند نفر نیروی پشتیبانی شبکه و سیستم در سازمان ضروری می باشد .
 
روش انجام کار پشتیبانی شبکه دائمی
پس از انعقاد قرارداد خدمات پشتیبانی شبکه ، نیروهای متخصص  مورد نظر گزینش شده و با توجه به سطح خدمات مورد نظر کارفرما و تعداد مورد نیاز در محل کارفرما مستقر میگردند .
در ابتدای قرارداد یک بررسی کلی از سیستمها ، سرورهای موجود و تجهیزات شبکه نصب شده بعمل آمده و طی یک گزارش جامع استراتژی ارائه سرویس مشخص میگردد . در برخی از موارد نیز جهت استاندارد سازی وضعیت موجود ممکن است تغییراتی در سیستمها و سرورها بوجود آید که با هدف انجام خدمات پیشگیرانه و بهینه سازی سرویس های موجود انجام میگردد .
همچنین در اینگونه سازمانها لزوم راه اندازی یک سیستم آنلاین پشتیبانی و ثبت گزراشهای کاری و رارئه درخواستهای پشتیبانی شبکه توسط کاربران ضروری می باشد چرا که با استفاده از این سیستم میتوان علکرد بخش پشتیبانی شبکه را مورد بررسی و آنالیزهای مدیریتی قرار داد .
چگونه درخواست قرارداد خدمات پشتیبانی شبکه دائمی نمائیم ؟
 
در صورتی که کارفرما در نظر داشته باشد از این نوع سرویس مرکز پشتیبانی انفورماتیک استفاده نماید می تواند درخواست خود را بصورت تلفنی و یا کتبی به واحد فروش شکت اعلام نماید و یا در بخش درخواست پیشنهاد قیمت قرارداد تعمیر و نگهداری شبکه ، درخواست خود را ارسال نماید . بهر حال کارشناسان ما با هماهنگی که با نماینده کارفرما بعمل خواهند آورد جهت بازدید اولیه و هیه گزارش وضعیت موجود به محل مراجعه می نمایند .
پس از ارائه گزارش اولیه پیشنهاد قیمت خدمات پشتیبانی شبکه به کارفرما ارائه گردیده و در صورت توافق ادامه امور طبق روال رسمی انجام خواهد گردید .
 
تخصص ، تجربه ، تعهد سه دلیلی است که ما خود را مفتخر به همکاری با شما می دانیم .